Inhalt in diesem Artikel:
Konto löschen
Um Ihr LaLeTu-Konto selbstständig endgültig zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich als Administrator in Ihrem LaLeTu-Konto an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und anschließend auf Mein Konto.
- Navigieren Sie im oberen Bereich zum Reiter Profildaten.
- Unten rechts finden Sie den Menüpunkt Konto löschen.
- Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die erscheinende Bestätigung.
Wichtig: Es verbleiben keinerlei Daten in unserem System. Eine Wiederherstellung der Daten ist nicht möglich, die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Konto zurücksetzen
Um Ihr Konto zurückzusetzen und unter der gleichen E-Mailadresse weiter nutzen zu können, gehen Sie wie in obiger Anleitung zur Löschung vor. Zusätzlich sind folgende Dinge zu beachten:
- Sollten Sie bereits Lizenzen käuflich erworben haben, die noch über eine Restlaufzeit verfügen, machen Sie bitte vorab unter Mein Konto in der Ansicht Lizenz Screenshots von den Lizenzen. Hier muss eindeutig das Produkt, das Kontingent, das Datum der Einlösung und (sofern aktiviert) das Ablaufdatum sowie der Kontoname oben rechts ersichtlich sein. (siehe Bild unterhalb)
- Löschen Sie unter dem Menüpunkt Lehrkräfte im linken Seitenmenü alle Lehrkräfte außer sich selber.
- Führen Sie danach die Löschung wie oben beschrieben durch.
- Schließen Sie erneut die Registrierung im LaLeTu ab.
Nach der erneuten Registrierung senden Sie eine E-Mail an Helpdesk@laletu.de mit folgendem Inhalt:
- Betreff: Lizenzwiederherstellung
- Den vollständigen Namen des Administrators sowie der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich erneut registriert haben und die vollständige Anschrift der Schule.
- Hängen Sie die Screenshots der Lizenzübersicht und die Rechnung vom Ernst Klett Verlag an.
Die Lizenzen werden dann schnellstmöglich für die restliche Laufzeit gutgeschrieben und Sie erhalten eine Bestätigungsmail von uns.
Bitte beachten Sie: Da nach der Löschung alle Daten aus unserem System entfernt werden, sind die Screenshots der Lizenzübersicht und die Rechnung vom Ernst Klett Verlag unerlässlich. Ohne können keine Lizenzen gutgeschrieben werden.